인터넷은행이란 말 그대로 은행업무를 인터넷상에서 처리하는 은행입니다. 기존 시중은행과 달리 지점 없이 온라인으로만 운영되기 때문에 인건비나 임대료 등 고정비 지출이 적어 고객에게 금리혜택 및 수수료 면제 등 다양한 혜택을 제공하며 금융소비자들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다. 오늘은 과연 인터넷뱅킹의 장단점은 무엇인지 알아보겠습니다.
1금융권과 2 금융권 은행 구분 및 차이
일반적으로 1금융권, 2 금융권이라는 용어는 공식 용어가 아닙니다. 금융권이라는 단어가 언론사에서 원래 이런 표현을 썼던 것입니다. 그 이유는 1 금융권이라고 하면 되게 직관적으로 다가오기 때문입니다.
1금융권 회사들은 보통 예금은행들이 많기 때문에 지방은행들 예들 들면 대구은행, 경남은행, 전북은행 등이 보통 1 금융권입니다. 그리고 KB, 신한 은행 등은 당연히 1 금융권이고 IBK 중소기업은행, 산업은행들도 사람들이 이용을 많이 안 하니까 2 금융권이라 생각할 수도 있는데, 1 금융권 은행입니다.
그러면 2금융권이라는 것은 보통 증권사, 카드사, 상호 저축은행, 이런 곳이 보통 2 금융권입니다. 정의상 보면 예금 은행을 제외한 금융기관을 2금융권이라고 합니다. 그리고 한국은행은 우리나라의 중앙 은행이지만, 이곳도 2 금융권입니다.
농협, 수협 중앙회는 1 금융권이고, 지역 농협은 2 금융권입니다. 그리고 3 금융권은 용어 자체가 원래 없는 것인데, 그냥 1, 2 금융에서 포함이 안 되는 금융권 등을 말합니다.
인터넷 뱅크는 1 금융권? 시중 은행과의 차이는?
인터넷 뱅크와 시중은행의 가장 큰 차이점은 오프라인 영업점이 없다는 점입니다. 따라서 직원수가 적고 이에 따른 고용 비용 절감 효과가 있어서 예금금리 인상 또는 금리 인하 등 각종 서비스 확대가 가능해집니다.
또한 24시간 365일 이용가능하다는 점도 장점 중 하나입니다. 또한 모바일 앱 위주의 간편 결제 시스템을 갖추고 있다는 점도 큰 특징입니다.
인터넷 뱅크는 1 금융권인가?
그리고 토스뱅크, 카카오뱅크 등 인터넷 뱅크들은 실물 지점들이 없지만, 금융위원회에서 허가를 받은 은행들이기 때문에 그리고 우리나라의 옛날에 핀테크 금융 관련된 디지털 산업을 육성하려는 취지에서 법도 만들었고 해서 오프라인 지점은 없지만 시중은행이랑 거의 비슷한 취급을 받고 있습니다.
인터넷 뱅크의 장점
이제는 시중은행들도 인터넷뱅크 못지않게 디지털화가 되게 잘 돼 있습니다. 하지만 인터넷뱅크 장점은 이용하기가 간편하고 일반 은행들 같은 경우는 ATM 인출하면 1,000원 이상 수수료가 나가는데, 토스 뱅크나 카카오뱅크에서는 ATM 따로 수수료가 없다는 것이 장점입니다. 입출금 수수료를 카카오뱅크에서 그걸 다 부담합니다.
카카오뱅크의 경우를 보면 편리한 기능과 핸드폰으로만 접근 가능한 접근성이 장점입니다. 대학생이나 직장인 등 다양한 사용자들을 위한 상품이 제공되며, 계정 개설이 간편하고 비대면으로 진행될 수 있습니다. 또한 거래 내역을 확인한 후 특별한 문제가 없으면 신규 계좌로 전환되는 결제 시스템이 편리합니다.
카카오뱅크는 안전 범위라는 세이프 박스를 제공하며, MMF나 CMA 기능을 포함한 다양한 기능을 편리하게 이용할 수 있습니다.
하지만 인터넷 특성상 이런 편리한 기능에 비해 단점도 분명히 있으니, 아래에서 살펴보겠습니다.
인터넷 뱅크의 문제점
우선 상담 인력의 부족과 상품 다양성의 부족합니다. 카카오톡 상담 대기 시간이 길어지는 경우나 채팅 상담의 경우 응답이 2시간 이상이 걸리는 등의 불편한 점도 있다고 합니다.
단순히 입출금 통장이나 월급 및 용돈 통장 등으로 사용하기에는 좋으나 상품의 다양성이 부족하기 때문에 다양한 금융투자의 어려움 등이 있습니다.
인터넷 뱅크의 장점 정리
지금까지 인터넷 뱅크의 장단점에 대해 알아보았습니다. 편리성과 저렴한 이자율이라는 두 마리 토끼를 잡은 인터넷 뱅크이지만 상품의 다양성과 고객 대응 등 대한 앞으로 보완해야 될 부분도 많은 것 같습니다.
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